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禮儀培訓師:讓每個人都能被溫柔以待

時間:2020-08-04 09:16:27 來源:玉林新聞網-玉林日報 作者:本報記者 禤繁

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對即將進入社會的女生來說,形成端莊良好的姿態是塑造個人形象的重要內容,龐梅會在課堂上手把手教學生調整姿態手勢。

“站有站相,坐有坐相是一種禮儀;等人齊再動筷吃飯是一種禮儀;見面先問好是一種禮儀……”玉林師范學院教授、怡雅禮儀創始人龐梅溫和文雅地說,中國是禮儀的國度,中華民族是禮儀之邦,中國人素以彬彬有禮而著稱于世;在當今提倡社會主義精神文明建設的和諧社會,傳統禮儀文明古為今用的同時,與時俱進、兼收并蓄,建設具有中國特色的現代化禮儀文明有著極其深遠的現實意義。

禮儀貫穿我們的生活

“其實,禮儀貫穿我們的工作、生活、家庭之中,無處不在……”本以為禮儀培訓只是針對從事服務業而言的專業技能,沒想到龐梅教授的開場白就讓記者顛覆了自己傳統的認知。龐梅以每個人一天的生活為例開始侃侃而談,早晨刷牙洗臉化妝是一種儀容禮儀;外出使用交通工具涉及交通禮儀;到達辦公室與同事打招呼涉及會面禮儀;每天打電話、發郵件、微信涉及通訊禮儀;請客吃飯涉及用餐禮儀……“處處為他人著想,處處讓人舒服!饼嬅费院喴赓W地說,禮儀就是讓別人和你在一起的時候感覺很舒服。禮儀,既要有“禮”,也要有“儀”,有禮無儀,再好的禮也無從體現;有儀無禮,再好的儀也只是形式。

“一開始是‘趕鴨子上架’……”說起自己禮儀培訓之路,龐梅笑著說,大學畢業在玉林師專團委工作,1995年玉林師專50周年校慶,領導就把將校慶禮儀小姐培訓的工作交給她。當時并沒有專業的禮儀課程,龐梅將舞蹈中的站姿、儀態與禮儀服務相結合進行培訓,讓禮儀小姐展現出良好的姿態和精神面貌!斑@一行挺有意思的!边@一堅持就是25年,她在2001年成為廣西首批持證禮儀培訓師,2006年晉升為國家高級禮儀培訓師、高級禮儀禮賓師、全國專業人才教育專家委員會禮儀委員。為政府部門和企事業單位開展禮儀培訓不計其數,為歷屆玉博會、藥博會、北流陶博會禮儀導師,廣西第八屆園林園藝博覽會禮儀導師。

“希望她從踏入大學校園那一刻就自信美麗,與眾不同!”2018年暑假,龐梅的一個大學同學謝穎找上門來,請她幫忙培訓一下準備上大學的女兒和她的同學。那個假期,龐梅的禮儀培訓又多了一個群體——高考學子,第一期之后就停不下來,短短的假期共舉辦了8期培訓。盡管培訓只有短短三天,但內容包括日常妝、優雅儀態、中餐禮儀等對女性較為重要的內容,“她們無論是行走站立或是待人接物都變了,變‘美’了。這種美從外而內!睂W員、家長和身邊的朋友看到學員們有了這么明顯的變化,也從內心感受到了禮儀培訓的重要和魅力。

“一家三代一起來!”龐梅說,高考學子禮儀培訓班一開始是媽媽羅玲送女兒來,后來是羅玲自己也主動學習,再后來羅玲的媽媽也一起加入。三個女人都有了明顯的變化,外婆經常參加老年大學的演出活動,學習化妝之后她不僅能夠自己化妝出席,還能在表演時幫同伴化妝,這門技能很實用也為她贏得了更多尊重;“這姿勢真標準!”上小學的女兒在一次參加聚會時,主動站在門口“迎賓”,讓大人刮目相看;“我老婆變漂亮了!”丈夫看到出門前化個淡妝的妻子驚訝地夸贊道。

懂禮儀受用無窮

“這是一份送給女兒最好成人禮!敝x穎感慨地說,讀大學意味孩子進入了人生的一個新的階段,也是即將進入社會的前奏,讓她學禮儀也是希望能更早地融入社會。令記者感到驚訝的是,不少家長都紛紛送自家的高考畢業生去學禮儀,這部分群體占了培訓班80%左右!叭绻f好女人旺三代,那么知書達禮的女人可以旺六代,如果說一個女人決定了一個家族的未來!那么可以說一個知書達禮的女人決定了一個家族的美好未來!如果我們把自己、把家庭經營管理好,那么由無數個小家組成的大家——國家也才會興旺發達!”龐梅說,一個有教養懂禮儀的女性對家庭的影響其實是非常大的,尤其是成為母親后。

“大家都說我變漂亮了!”譚美是一家公司的職員,她接受培訓之后每天都化個淡妝上班,也注意衣服搭配,加上注意站姿儀態,所以得到了大家的稱贊,所以她也因此更自信了!昂軐嵱,很有效!币患夜镜呐习迩袢A感慨地說,她參加的禮儀培訓還包括用餐禮儀、公關禮儀、談判禮儀等多個商務中需要的內容,無一例外地,都讓她在商務活動中受益匪淺,人際交往越來越融洽,生意也越來越順。

“同樣的話可以溫柔地說!”龐梅應邀到一家醫院對醫生護士等全體人員進行培訓,主題是“提升醫療服務質量,改善群眾就醫感受”,她從服務禮儀概述、職業形象、服務語言等方面進行培訓,醫生譚榮聽課后感慨地說,對病人及家屬使用文明用語,注意說話技巧不僅能夠化解他們因生病而產生的痛苦或焦慮的情緒,還有利于進一步溝通交流,最終達到和諧醫患關系的目的。

愿每個人都被溫柔以待

禮儀融入生活之中,從孩子做起更有意義。龐梅近年來一直到很多小學去上公益課,她覺得這一代的獨生子女更需要從小就懂禮儀,讓禮儀融入他們的生命中去,才能在成長的過程中更好地和他人相處,更好地融入社會。她認為禮儀培訓在家庭中顯得尤為重要,家長的一舉一動會在潛移默化中影響孩子,無形中也形成了一種好家風。家長學禮儀講禮儀一方面能增進夫妻感情,融洽家庭關系;另一方面也有利于增加個人魅力,加強人際交往。而在這個無形的過程中,懂禮儀講禮儀也成為個人素養的提升和傳播。一個懂禮儀,讓人舒服的人不僅能形成良好的人際關系,也能影響身邊的人。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情,它卻代表著一種深刻的道德指引,能潛移默化的影響每一個人!懊總人都希望被別人溫柔以待,被生活溫柔以待!饼嬅氛f。

原標題:禮儀培訓師:讓每個人都能被溫柔以待

責任編輯:鐘勇

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