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共享單車運維員:穿梭在大街小巷守護共享文明

時間:2020-08-30 12:28:55 來源:玉林新聞網 作者:記者 傅盛 實習生 陸美杏 覃春應 陳韻

視頻:共享單車運維員的日常工作。

共享單車給市民出行帶來了方便,但也帶來了諸多管理問題,“共享單車運維員”這個新職業也就應運而生。作為伴隨共享單車興起而誕生的新職業,共享單車運維員主要負責共享單車的調度、維護、修理等工作。隨著共享單車的市場競爭日趨激烈,對共享單車的運營、維護已成為影響共享單車運營公司市場競爭力的關鍵要素。

運維員杜廷湖把亂停放的共享單車擺放整齊。

杜廷湖從電池充電柜中卸下電池裝車,準備給電量不足的車輛更換電池。

杜廷湖給車輛更換電池。

杜廷湖檢查車輛的剎車部位。

杜廷湖將臟了的車輛擦洗干凈。

工作內容多而不亂

“服務好每一輛車的每一顆螺絲釘,保證每一輛車都擺放整齊、干凈整潔,為用戶提供最好的騎行體驗!”8時許,洪亮、整齊的口號在小遛共享玉林分部的會議室里回蕩。在每天例行的晨會結束之后,運維員杜廷湖總會拉著通勤電動車來到共享單車的電池充電區,開始從電池柜上將已經充滿電的電池逐個卸下,然后一個一個地往電動車上裝。

通勤電動車最多能裝14個電池,每個電池重達10公斤。電動車的車頭置物籃里,放有兩大瓶水、除膠劑和幾塊抹布。車頭的一側掛著一個工具包,包里放著螺絲刀、鉗子、剪刀等各種維修工具……這些都是杜廷湖每天上班的必備裝備。

和傳統的自行車維修師傅不同,共享單車運維員不僅要完全掌握傳統的、基礎的自行車維修技能,還要熟悉共享單車上其他新設備(太陽能充電板、車頭燈、智能芯片、電池、GPS定位儀)的運行原理和維修方法。杜廷湖每天的工作,就是穿梭在大街小巷對公司運營的共享單車進行維護管理!耙粨Q二擦三查四擺五拍”是杜廷湖日常工作的主要內容。杜廷湖利用手機的定位系統追蹤共享單車的位置,找出亂停亂放的車輛,給電池電量不足的車輛進行更換電池,檢查車輛的安全性和易損件情況,清潔車輛的坐墊、車身、輪轂等部位的污漬,把停得雜亂無章的車輛統一擺放整齊……一整套工作程序下來可謂有條不紊。

披星戴月只為與人之便

杜廷湖告訴記者,像他這樣的運維員,每人每天基本要負責100多輛共享單車的維修和維護管理。一天下來,每個運維員至少要跑50多個公里,行走步數超過20000步。每來到一個停車點,杜廷湖都會重復做著上述的工作,在巡街時還會把一些違規停放、占道停放的共享單車拉到附近的指定停放點,遇到現場無法維修的車輛,會聯系專門的工作人員調回倉庫維修。

看似簡單的工作,其實做起來也是挺不容易的,讓運維員“頭大”的事時有發生。杜廷湖告訴記者,有時有些市民不按照規定停放車輛,會把車輛騎到一些小巷子或小胡同里,更有甚者將車輛拉到居民樓上或者騎行至一些偏遠的地方。這時候,運維員通過車輛的GPS定位尋車,則需要花費很多時間,有時候花幾個小時的時間,才尋到一輛久置在隱秘的角落里的共享單車。

提到找車,運維員沈宇星告訴記者,最辛苦的就是下到河里、臭水溝等地方撈車。讓他感到難忘的是2019年3月的一天凌晨!拔覀兇蟀胍归_著車,跟著定位系統在高速公路上一路狂追被人用面包車拉走的共享單車,這一追就追到了陸川!鄙蛴钚钦f,除了用戶把共享單車加私鎖當成私車用,還有一些用戶將車輛停在一些店鋪的門口,給一些店鋪的經營造成困擾,因而導致店鋪經營者把共享單車輛堆放到馬路上的情況發生。盡管工作會遇到很多麻煩,但運維員迎難而上,見招拆招,一直致力于保證城市交通順暢,優化用戶體驗。

興趣讓職業發光發亮

共享單車運維員的學歷要求不高,從事者大部分都是90后的年輕人。他們熟練地操作著大數據系統,用系統定位功能查詢車輛的使用和停放情況。他們的工作分為兩班制,8時至17時30分為一個班次,17時30分至凌晨2時為另一個班次。早起晚睡已經成為他們的一種常態。當凌晨的街頭沒了紛繁的人來車往,運維員依然在忙碌干活,奔走在街頭巷尾。

“你看,手臂這里的分層明顯吧,有兩個色呢!币幻\維員撩起袖子向記者展示其手臂,以袖子之處為界的手臂形成明顯的黑白對比。在一年四季里,黝黑是共享單車運維員的共同特點,面對冬冷夏熱的工作環境,運維員已經習以為常。尤其是夏季,在高溫的天氣下,運維員頭頂烈日巡街工作,總是在汗水中浸泡著。

“我了解到共享單車運維員這個職業的工作內容后,很感興趣,然后就去面試了!闭勂鹱鲞\維員的初衷,杜廷湖說,是興趣讓他堅持干下去。在訪談中,記者也能夠感受到他樂觀的心態和積極的工作態度!跋M忻衲軌蛭拿黩T行,把共享單車停到指定區域,愛護公共財產,在方便其他市民的同時,也方便我們!倍磐⒑Z重心長地說。

“我之前看見他們在街邊工作,我覺得他們非常有責任心,下雨天也來、大太陽也來,感覺挺辛苦的!闭劶肮蚕韱诬囘\維員,市民何詩詩說,這個職業或許有些鮮為人知,但他們在保證共享單車在一座城市順利運行方面發揮著舉足輕重的作用。運維員從早到晚穿梭在街頭巷尾,用行動為城市帶來便利,讓共享單車更加規范運行,為創建文明城市奉獻著自己的一份力量,默默地守護著共享文明。

責任編輯:覃維

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